如何一击命中目标客户?

所属栏目:建站问答 发布时间:2018-11-19 点击: 标签: 心理  大数据  SEO运营  推广  外贸  用户 

很多从事外贸行业的人自认为很了解用户,特别是企业老板,经常插手SEO运营者的工作,最后导致亏损。要是你真的了解用户,估计你已经赚大钱了,还会有时间听我在这里讲吗?

而且现在已经是个大数据时代,一切都要用数据说话。像谷歌已经按照国家为市场推广区域,将市场进行了详细的划分。但是我们的老板却保持着原有的观点。当你问他们你想推广哪个区域啊 ?普遍的回答都是欧美。

你在开玩笑吗?欧美有那么多个国家怎么可能一下子全部推广到。所以,我们要重点区域重点做。

那要怎么样做到重点区域重点做呢?

这就需要你在内部分析数据,看看哪个国家的出口利润高?哪些国家的客户回款快?然后再跟销售部门做分析,接下来我们就可以知道哪个国家、地区是我们首批重点推广的。

但在现实中,有很多人都不会沉下心认真仔细的分析。原因很简单,就是懒,不愿意动脑,不想结合数据分析。

其实,不用把数据分析想得太复杂,它是有方法的。我们可以从两个方面来着手:

在分析消费用户是谁的时候,首先分析产品有哪些人使用,把这类人群总结起来;然后再来分析用户的经济消费水平。其实,很多业务人员都对自己的产品了如指掌,倒背如流,但你要知道客户只能通过你网站上的图片和文字描述去了解你的产品信息,因此获得信息还是比较有限的。这个时候外贸销售与客户的交流就尤为重要了,当一个用户咨询你的时候,你要发现他有什么需要,而不是一直重复的介绍产品让用户心生反感。


跟大家说个小故事:有对夫妇逛商场,女的看中一套高档餐具,坚持要买,丈夫嫌贵,不肯掏钱。导购一看,悄悄对丈夫说了句话,他一听马上掏钱。那是什么让他立马转变?原来是导购员对丈夫说:“夫人买那么贵的餐具,是不会舍得让你洗碗的。”

这个小故事就是利用丈夫懒惰的心理进行销售。当然,所有的战略的前提是有用户才有效。

其实,对用户心理行为的分析旨在挖掘用户隐形需求。人们购买产品时候会有些隐形的问题,像物流、货款支付等问题。大家不妨把自己当做用户来设想,我们在购买这些产品的时候,除了在意价钱之外,还在意什么问题。

然后,我们还需要知道用户为什么会选择你?

因为你的产品好?因为你是质量厂家保证?你的价格便宜?
现实中有很多朋友迷之自信地认为自己的产品是最好的,用户就一定会喜欢。殊不知现在已经从质量时代过度到了需求时代,不管是什么产品,用户都会产生顾虑。即使你说破天,用户还是不放心。所以,别总认为好产品用户就一定会购买。你还要考虑,除了物美价廉还能给客户提供其他更好的服务。

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